Es importante tener en cuenta que tanto la renovación automática (autorrecarga) como las recargas manuales pueden generar posibles cargos duplicados bajo circunstancias específicas. Por ejemplo, añadir datos mediante una recarga manual poco antes de que se active la autorrecarga puede resultar en dos cargos distintos. Esto se debe a que cada recarga se trata como una transacción independiente y válida.
También puede realizar recargas manuales y cambiar a un plan diferente. Evite recargar datos manualmente justo antes de una autorrecarga prevista para prevenir cargos simultáneos.
Guía en video
Pasos
Inicie sesión en el Portal de Wave Connect.
Haga clic en SIMs en la navegación de la izquierda.
En la SIM que desea configurar para autorrecarga, haga clic en el interruptor de Auto-refill y aparecerá una ventana modal.
En la ventana modal, ingrese su información de pago.
Haga clic en el botón Save (Guardar).
Consejos para evitar cargos duplicados
Para prevenir eficazmente cargos inesperados debido a la superposición de recargas manuales y automáticas, siga estas mejores prácticas:
Monitoree su uso de datos: Verifique regularmente el consumo de datos para asegurarse de que las aplicaciones y los dispositivos no agoten los datos de forma inesperada.
Desactive la renovación automática: Si lo prefiere, gestione las recargas manualmente para evitar cargos automatizados.
Sincronice sus recargas manuales: Evite realizar recargas manuales en fechas próximas a las autorrecargas previstas.
Configure los ajustes de las aplicaciones: Minimice el uso de datos en segundo plano para extender la duración de su plan.