La raison la plus probable pour laquelle vous ne pouvez pas copier des fichiers sur la carte SD de la caméra Reolink est que la carte SD est protégée en écriture, ou que le système de fichiers est corrompu ou incorrect.
Les fichiers system_index_main et system_index_sub sont des fichiers créés par la caméra Reolink pour gérer les données vidéo enregistrées; ils indiquent que la caméra a déjà commencé à utiliser la carte et l'a formatée de manière propriétaire, ce qui rend difficile, voire impossible, la copie manuelle d'autres fichiers sur celle-ci.
Voici un guide étape par étape pour diagnostiquer et résoudre le problème :
🔒 Étape 1 : Vérifier la Protection en Écriture
Commencez par éliminer les causes les plus simples liées à la carte SD elle-même et au lecteur de carte de l'ordinateur.
Vérifier le Verrouillage Physique (
Lock Switch) : La raison la plus courante pour laquelle vous ne pouvez pas copier/coller sur une carte SD est le commutateur de verrouillage physique de protection en écriture situé sur le côté de l'adaptateur de carte SD pleine taille (si vous utilisez une carte microSD dans un adaptateur).Action : Demandez au client de faire glisser le petit interrupteur sur le côté de l'adaptateur en position "déverrouillée" (généralement vers les contacts).
Essayer un Lecteur/Port Différent : L'emplacement pour carte SD de l'ordinateur ou le lecteur de carte lui-même pourrait être défectueux et signaler incorrectement que la carte est verrouillée.
Action : Demandez au client d'essayer un autre lecteur de carte ou un autre port USB sur son ordinateur.
🛠️ Étape 2 : Formater la Carte SD
Si le verrouillage physique n'est pas le problème, le système de fichiers de la carte est probablement en cause. Les caméras Reolink nécessitent un format spécifique, souvent FAT32 (surtout pour les cartes de 32 Go ou moins), ou parfois exFAT pour les cartes plus grandes. La manière la plus sûre et la plus efficace de formater la carte pour Reolink est d'utiliser la caméra elle-même.
Option A : Formater via la Caméra/l'Application Reolink (Recommandé)
Cette méthode garantit que la carte est formatée avec la structure propriétaire et les fichiers corrects (system_index_main, etc.).
Insérer la Carte SD : Assurez-vous que la carte est insérée correctement dans la caméra Reolink.
Accéder aux Paramètres : Ouvrez l'application Reolink ou le logiciel Client sur le téléphone ou l'ordinateur.
Naviguer vers le Stockage : Allez dans les paramètres de la caméra (icône d'engrenage) et trouvez la section Stockage ou Informations sur l'appareil.
Formater : Sélectionnez la carte SD et appuyez sur l'option "Formater", puis confirmez.
Remarque : Le formatage effacera toutes les données existantes sur la carte. Le client doit s'assurer qu'il n'a pas besoin des enregistrements existants avant de continuer.
Option B : Formater sur un PC (Si l'Option A Échoue)
Si la caméra ne peut pas formater la carte, le client doit la formater sur son PC :
Pour les cartes de 32 Go ou moins : Il peut généralement utiliser l'outil de formatage intégré à Windows ou macOS et sélectionner le système de fichiers FAT32.
Pour les cartes de plus de 32 Go : Windows peut n'offrir que exFAT ou NTFS, qui pourraient ne pas être compatibles. Il faudra un outil de formatage tiers (comme le HP USB Disk Storage Format Tool ou DiskGenius) pour forcer un format FAT32 sur les cartes plus grandes, ou il peut essayer de la formater en exFAT et voir si la caméra l'accepte.
Réinsérer dans la Caméra : Après le formatage sur PC, réinsérer la carte dans la caméra et laisser la caméra tenter de la formater à nouveau pour créer ses fichiers système nécessaires.