La razón más probable por la que no puede copiar archivos en la tarjeta SD de la cámara Reolink es que la tarjeta SD está protegida contra escritura o el sistema de archivos está dañado o es incorrecto.
Los archivos system_index_main y system_index_sub son archivos creados por la cámara Reolink para gestionar los datos de video grabados; indican que la cámara ya ha comenzado a usar la tarjeta y la ha formateado a su manera propietaria, lo que hace que sea difícil o imposible copiar manualmente otros archivos en ella.
Aquí tiene una guía paso a paso para solucionar el problema:
🔒 Paso 1: Verificar la Protección contra Escritura
Primero, descarte las causas más simples relacionadas con la propia tarjeta SD y el lector de tarjetas del ordenador.
Revise el Interruptor de Bloqueo: La razón más común por la que no se puede copiar/pegar en una tarjeta SD es el interruptor físico de protección contra escritura en el lateral del adaptador de tarjeta SD de tamaño completo (si se utiliza una tarjeta microSD en un adaptador).
Acción: Indique al cliente que deslice el pequeño interruptor en el lateral del adaptador a la posición "desbloqueado" (generalmente hacia los contactos).
Pruebe un Lector/Puerto Diferente: La ranura para tarjeta SD del ordenador o el propio lector de tarjetas pueden ser defectuosos e informar incorrectamente de que la tarjeta está bloqueada.
Acción: Pida al cliente que pruebe con un lector de tarjetas diferente o un puerto USB diferente en su ordenador.
🛠️ Paso 2: Formatear la Tarjeta SD
Si el interruptor de bloqueo no es el problema, es probable que el sistema de archivos de la tarjeta sea el inconveniente. Las cámaras Reolink requieren un formato específico, generalmente FAT32 (especialmente para tarjetas de 32 GB o menos), o a veces exFAT para tarjetas más grandes. La forma más segura y efectiva de formatear la tarjeta para Reolink es utilizar la propia cámara.
Opción A: Formatear a través de la Cámara/App Reolink (Recomendado)
Este método garantiza que la tarjeta se formatee con la estructura propietaria correcta y los archivos necesarios (system_index_main, etc.).
Inserte la Tarjeta SD: Asegúrese de que la tarjeta esté correctamente insertada en la cámara Reolink.
Acceda a la Configuración: Abra la App de Reolink o el Software Cliente en su teléfono u ordenador.
Vaya a Almacenamiento: Diríjase a la configuración de la cámara (icono de engranaje) y busque la sección de Almacenamiento o Información del Dispositivo.
Formatear: Seleccione la tarjeta SD y pulse la opción "Formatear", luego confirme.
Nota: El formateo borrará todos los datos existentes en la tarjeta. El cliente debe asegurarse de que no necesita las grabaciones existentes antes de continuar.
Opción B: Formatear en un PC (Si la Opción A Falla)
Si la cámara no puede formatear la tarjeta, el cliente debe formatearla en su PC:
Para tarjetas de 32 GB o menos: Generalmente pueden usar la herramienta de formateo integrada de Windows o macOS y seleccionar el sistema de archivos FAT32.
Para tarjetas de más de 32 GB: Windows puede ofrecer solo exFAT o NTFS, que podrían no ser compatibles. Necesitarán una herramienta de formateo de terceros (como la HP USB Disk Storage Format Tool o DiskGenius) para forzar un formato FAT32 en tarjetas más grandes, o pueden intentar formatearla como exFAT y comprobar si la cámara la acepta.
Vuelva a Insertar en la Cámara: Después de formatear en el PC, vuelva a insertar la tarjeta en la cámara y deje que la cámara intente formatearla nuevamente para crear los archivos de sistema necesarios.